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Erste Schritte
Helpdesk einrichten
Dein persönlicher Support-Arbeitsplatz in drei Schritten.
Arbeitsliste
Aktuelle Tickets
– gesund
Plugins, Themes & Core
Ausstehende Aktionen
| Website | Verbindung | Letzter Sync | ||
|---|---|---|---|---|
| Websites werden geladen … | ||||
Administration
Kundenkonten & Rollen
Verwalte Kundenkonten und internes Helpdesk-Personal getrennt voneinander.
| Kunde | Rolle | Websites | Status | Erstellt | Details |
|---|---|---|---|---|---|
| Kunden werden geladen … | |||||
–
Client-Reports
Clients
Endkunden und Report-Empfänger
Jeder Client gehört genau einem Kundenkonto und kann mehrere Websites enthalten.
| Client | Kundenkonto | Websites | Empfänger | Report | Aktionen |
|---|---|---|---|---|---|
| Clients werden geladen … | |||||
Support
Support & Tickets
| Ticket | Betreff | Kunde | Website | Priorität | Status | Zuständig | Aktualisiert |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tickets werden geladen … | |||||||
Persönliche Einstellungen
Settings
Verwalte die persönlichen Daten deines MWP-Control-Kontos.
Profil
Persönliche Angaben
Name und Profilbild erscheinen in der Seitenleiste. Supportangaben werden zusätzlich im Helpdesk verwendet.
Konto
E-Mail-Adresse ändern
Die bisherige Adresse bleibt aktiv, bis du die neue Adresse bestätigt hast.
Konto
Rolle ändern
Wähle einen der vom System oder Administrator bereitgestellten Kontotypen.
Übersicht
Ansichtselemente
Bestimme, welche freigegebenen Bereiche sichtbar sind und in welcher Reihenfolge sie erscheinen.
Versionsstand
Komponenten
Prüft Dashboard, Datenbankschema, Restore Runner und die Connectoren deiner Websites auf Kompatibilität.
Changelog
Release-Historie
Zeigt die installierten Dashboard-Releases und die jeweils enthaltenen Änderungen.
S3-Speicher
Speicher & Integrität
Speicherverbrauch, S3-Fehler und verwaiste Multipart-Uploads zentral überwachen.
Modul
Registrierungen
Steuert, wie viele öffentliche Neuregistrierungen gleichzeitig zugelassen werden.
Modul
Websites
Begrenzt, wie viele Websites ein Kundenkonto entsprechend seiner Rolle hinzufügen darf.
Modul
Übersicht
Lege fest, welche Ansichtselemente den einzelnen Rollen grundsätzlich zur Verfügung stehen.
Darstellung
Design
Wähle ein festes Design oder übernimm automatisch die Einstellung deines Computers.
Backups
Benachrichtigungen
Lege fest, wann MWP Control zusätzlich zur In-App-Zentrale eine E-Mail sendet.